개인정보 처리방침

 

주식회사 텐큐브(이하 “회사”라 함)가 제공하는 비주얼 가계부 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등)을 준수하는 것 외에 아래와 같이 취급하는 개인정보에 대한 관리방침을 정하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

 

개인정보의 수집 목적·항목 및 보유기간

[필수] 개인정보 수집과 이용목적

목적

항목

보유기간

회원 가입/관리 및 기기간 동기화

이메일 또는 Facebook ID 식별자 또는 Google ID 식별자, 비밀번호

회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관.

단, 아래의 경우는 예외

가. 회원 탈퇴 후 동일 계정으로의 재가입을 위해 필요한 범위 내에서 회원 탈퇴 후 3개윌 동안 이메일 주소, 탈퇴일자 등 개인정보를 보유


나. 반복적인 회원 탈퇴 및 재가입으로 인한 경제적 이익 취득 등의 불법, 편법행위 차단을 위해 필요한 범위 내에서 회원 탈퇴 후 3개월 동안 해당 회원의 이메일 주소, 탈퇴일자 등 개인정보를 보유


다. 관계 법령**에 따라 고객님의 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 해당 법령에서 정한 기간

비교 통계 서비스

성별, 연령

기기간 동기화서비스, 보안

단말기모델명, 단말기 ID

 

[선택] 개인정보 수집과 이용목적

목적

항목

보유기간

비주얼 가계부 서비스 및 관련 비교 통계 서비스

SMS거래내역자동입력 서비스 등 가계부 서비스 이용시 : 신용/체크카드 끝번호 4자리, 결제일자, 결제상호명, 결제금액, 거래 금융사, 계좌명, 계좌속성, 결제일자, 결제 상호명, 결제금액 등 결제정보

회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관

내역 일정 관리

캘린더 연계 서비스 이용시 : 캘린더 일정, 캘린더 ID

회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관

서비스 개선, 신규 서비스의 개발, 마케팅 광고에서의 활용 및 비식별화 조치를 통한 통계자료 생성 후 제3자 유상제공

성별, 연령, 결제정보 등 (결제일자, 결제상호명, 결제금액, 거래금융사 등)

회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간* 도래 시까지 보관


*
유효기간이라 함은 일정기간 (1년) 서비스를 이용하지 않은 경우로써, 탈퇴 등의 조치가 적용됩니다.

** 관계법령이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.
- 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)

 

개인정보 수집에 대한 동의

“서비스”는 고객님의 ‘개인 정보 수집 및 이용’에 대한 별도의 동의 획득 절차를 두고, 고객님께서 이에 대해 ‘동의한다’는 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있습니다. ‘동의한다’ 버튼을 클릭하면 개인 정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.

고객님은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 받는 별도의 불이익은 없습니다. 단, 서비스 이용이 불가능하거나, 서비스 이용 목적에 따른 서비스 제공에 제한이 따르게 됩니다

고객님이 접근 권한을 허용하였다고 하여 단말기 정보 등으로부터 허용된 권한 관련 모든 정보가 즉시 수집(전송)되는 것은 아니며, 고객님에게 개인정보 수집/이용 동의를 받은 범위 내에서 수집합니다.

고객님의 동의를 받아 수집한 개인 정보는 비식별화 조치를 거친 후 회사가 더 나은 서비스 제공을 위한 통계 자료 생성에 사용될 수 있으며, 이에 따라 생성된 통계 자료(개인정보주체의 식별이 불가능한 정보에 한합니다)는 회사의 이익을 위해 제3자에게 유상으로 제공될 수 있습니다.


 

개인 정보의 수집 방법

“서비스”는 회원 가입시 이용자의 직접 입력, SMS 수신을 통한 정보 수집 등으로 개인 정보를 수집합니다


수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의 받은 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업과 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

1) 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의 받는 절차가 진행됩니다.

2) 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

 

개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공의 안정성과 최신 기술을 이용자에게 제공하기 위해 개인정보를 위탁하고 있으며, 이용자로부터 취득 또는 생성한 개인정보를 AWS (Amazon Web Services Inc.)가 보유하고 있는 데이터베이스(물리적 저장 장소: 한국)에 저장합니다. AWS는 해당 서버의 물리적인 관리만을 행하고, 이용자의 개인정보에 접근할 수 없습니다.

위탁 업무

수탁업체

개인정보의 보유 및 이용기간

개인정보가 저장된 국내 클라우드 서버 운영 및 관리

Amazon Web Services Korea Inc.

회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시


 

동의 철회 (회원탈퇴)

회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회 (회원탈퇴)를 하고자 할 경우에는cs@tenqube.com에 가입하신 이메일을 통해 탈퇴요청을 직접 신청하실 수 있습니다.

 

개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기 절차

고객님이 “서비스” 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 “서비스” 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 방침에 의해 삭제되거나 파기합니다. 일반적으로 채권-채무 관계가 없는 경우, “서비스” 회원시 수집되어 전자적 파일형태로 관리하는 개인 정보는 회원 탈퇴 시점에 바로 삭제 됩니다. 단, 고객에게 미리 고지하고 개별 동의를 받은 경우는 동의한 내용에 따른 보유기간 동안 보유 후 삭제되며, 관련 법령의 규정에 의하여 개인정보를 보유해야 할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동 안 보유한 후 해당 기간이 지나면 회원의 모든 데이터를 삭제합니다.

나. 파기 방법

가입신청서 등 서면양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1) 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하기 위하여 법정 대리인의 동의를 얻고자 할 때에는 전화, 팩스, 우편 또는 아동으로 하여금 통지내용을 법정 대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정 대리인에게 이메일(E-mail)을 보내면서 홈페이지의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)하는 방법, 기타 법정 대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법으로 법정 대리인에게 알립니다.

2) 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 본인 또는 아동의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.

3) 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 본인 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 가입 이메일 주소로 ‘개인정보관리책임자’에게 이메일로 연락하시기 바랍니다.

4) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
5) 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

만 14세 미만 아동의 개인정보보호

1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 말미암아 아동 및 법정 대리인이 불이익을 당하지 않도록 보호조치를 하고 있습니다.

2) 회사는 아동의 개인정보와 관련하여 아래의 행위를 할 때에는 해당 아동의 법정 대리인에게 동의를 얻도록 하고 있습니다.

가. 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 때 알린 범위 또는 서비스 이용약관에 밝힌 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우

나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 해당 목적 이외의 용도로 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우

3) 회사는 법정 대리인의 동의를 얻기 위하여 법정 대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 때 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적과 법정 대리인의 동의가 필요하다는 취지를 누구나 쉽게 이해 할 수 있는 쉬운 표현으로 아동에게 알립니다.

4) 법정 대리인의 동의를 얻고자 수집한 법정 대리인의 개인정보는 해당 법정 대리인의 동의를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

 

개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

가. 쿠키의 운영

1) 쿠키란 서비스 웹사이트 접속시 이용자의 하드디스크(hard disk)에 전송하는 특별한 텍스트 파일(text file)을 말합니다. 쿠키는 웹사이트의 서버(server)에서만 읽어드릴 수 있는 형태로 전송되며 개인이 사용하는 브라우저(browser)의 디렉터리(directory) 하위에 저장됩니다.

2) 서비스가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 '수집하는 개인정보 항목'과 같으며 '개인정보의 수집 및 이용목적' 외의 용도로는 이용되지 않습니다.

3) 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 옵션(option)을 선택함으로써 모든 쿠키의 허용, 동의를 통한 쿠키의 허용, 모든 쿠키의 차단을 스스로 결정할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스를 이용하지 못할 수도 있습니다.

나. 쿠키의 운영

1) “서비스”에서 제공하는 SMS거래내역자동입력 서비스를 통하여 고객님의 거래내역, 상호명, 거래금액, 위치정보를 수집하는 경우도 있습니다. SMS거래내역 자동입력 서비스란 금융사 거래내역 SMS수신 시 거래일자, 상호명, 금액정보를 조회하여 거래내역 및 분류정보를 자동으로 입력해 주는 기능입니다. SMS거래내역 수신 시 앱에서는 SMS의 상호명정보가 정확하지 않거나 유사한 상호명이 여러 개 있을 경우 핸드폰의 위치 정보를 조회하여 가장 유사한 상호명을 찾아주고 자동으로 해당 거래내역의 분류정보를 입력해 주는 서비스를 제공할 수 있으며 실패 내용에 대해서도 개선을 위해 원문 일부를 암호화하여 수집하는 경우가 있습니다.

2) 안드로이드 OS 마시멜로 이상 버전을 이용 중인 고객님께서는 SMS거래내역자동입력 서비스 및 위치정보 수집에 선택권을 가지고 있습니다. 안드로이드 설정에서 SMS 권한과 위치정보 권한을 허용하거나 거부할 수 있습니다.

 

개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

 

가. 기술적 대책

1) 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

2) 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

3) 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

4) 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.

 

나. 관리적 대책

1) 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.

2) 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.

3) 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

4) 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

5) 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(PASSWORD)를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(PASSWORD)는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호(PASSWORD)를 변경하는 것이 바람직합니다.

1) 공동으로 사용하는 PC에서 홈페이지에 접속하여 로그인 한 후 다른 사이트로 이동할 때와 서비스 이용을 종료할 때는 반드시 로그아웃한 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.

2) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실·유출·변조·훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

 

광고성 정보 전송

1) 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

2) 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 App. PUSH로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 App. PUSH의 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.

- App. PUSH 본문란 : ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음에 빈칸 없이 한글로 표시합니다.

3) 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 App. PUSH 이외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

 

개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.

2) 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으면 언제든지 아래의 연락처로 문의해 주세요 성실하게 답변해 드리겠습니다.
- 고객서비스담당 부서 : CS팀
- 이메일 : contact@tenqube.com
- 개인정보관리책임자 : 김솔

 

알릴 의무

현 개인정보 처리방침은 2021년 11월 30일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 모바일앱의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

 

부칙

(시행일)

본 개인정보 처리방침은 2021년 11월 30일부터 시행합니다.