다시 한 번 도와주세요~ㅠ0-/

작성자
fo****
작성일
2019-06-04 21:51
조회
36
문의 양식

양식을 지키지 않을 경우 답변이 제한될 수 있습니다.

1. 사용중인 휴대폰 기종

갤럭시A6 & 갤럭시note4

 

2. 문의사항

지난 번에 shift+P에 대해 답변 잘 받아보았습니다.
게다가 상세히 설명이 되있는 블로그 주소까지 알려주셔서 너무 감사하게 잘 봤어요.

근데 PC에서는 쓰는 항목만 복사되는 걸로 알고 있는데요,
제가 몰라서 그런가.. PC에서도 기입된 항목 클릭하면 앱에서 같은 세로로 긴 창 말고 가로로 긴창 나와서 이미 기입된 항목을 복사할 수 있는 기능은 없나요???

그리고 질문 하나 더~!

ㅇ ㅏ.. 정말 비주얼가계부 목숨?걸고 열심히 해보려고 제 소비패턴을 알고 싶어.

상세하게 하나하나 항목을 적어 넣었어요.

드디오 5/20일까지 작성을 마쳤는데, 가입당시 쓰던 계좌와 카드가 달라서 계좌들을 더하고 빼고 수정하고 뿌듯한 마음으로 다시 여태 지출수입내역을 보려 클릭하니까.. ㄷ ㅏ~ 없어졌습니다.

980원어치의 식재료까지 영수증에 적힌대로 모두 다 기입해 넣었던 것들이 ㄱ ㅓ의 ㄷ ㅏ~ 없어졌어요.

이유를 알고 싶고요, 제가 쓴 것들을 다시 복구할 수 있는 방법은 없을까요???

 
전체 4

  • 2019-06-05 18:22
    안녕하세요 운영팀입니다. 말씀해주신 케이스는 혹시 기준일을 20일로 설정해 주셔서, 5/20 이전의 내역이 보이지 않는 것이 아닌지 확인 부탁드립니다.
    기준일이 20일로 설정되어있는 경우 내역이 (이번달 기준) 5월 20일부터 보여지므로, 5월 20일 이전까지의 내역은 4월 내역서 확인이 가능합니다. 위 케이스가 아닐경우 알려주시면 관련 내용을 개발팀에 전달해 다시 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다.

  • 2019-06-05 20:03
    그거랑은 상관없어요.
    제가 문의 드린 건 5/20~6월4일까지의 내역을 말씀드리는거에요.
    얼마전에 시작일을 20일로 해놓고 완전 깜놀해본 적 있어서 거기에 대해 잘 알고 있습니다.
    그래서 5/20일까지의 내역을 영수증이랑 통장내역 봐가면서 다 써놓은 것들이 삭데됐다구요.ㅠㅡㅠ

    ★한 보름치를 빼곡하게 다 기록해 놨는데요.
    예를 들어 카드 A, B,현금을 썼다고 가정했을 때.
    그 카드를 삭제하거나 별명이나 잔액을 수정한 이후에 제가 써놓은 항목들이 영향을 받을 수 있느냐는 질문이었어요.
    안보이는게 아니라 삭제됐습니다.
    혹시몰라 당연히 앱으로도 들어가봤지만, 보름치가 정말 ㄷ ㅏ~ 없어졌더라구요.

    만약 00마트에서 40000원어치 샀다고 하면 그거 삭제해놓고
    자잘한 항목들 g수까지 써가며 디테일에 목숨걸었는데요,.
    그것들이 ㄷ ㅏ 없어졌단 말입니다.ㅠㅡㅠ

    ★삭제 된 항목들을 다시 살릴 수 있는 방법은 없는 지?
    ★쓰고 있던 카드나 계좌를 수정이나 삭제하면 이미 기록했던 항목들이 영향을 받을 수 있는 지?
    즘 알려주세요. 부탁드립니다~ㅠㅡㅠ

    • 2019-06-07 10:49
      안녕하세요 운영팀입니다. 카드나 계좌의 별명. 잔액을 수정한 경우는 내역이 영향받지 않지만, 카드나 계좌를 삭제한 경우 해당 내역은 모두 삭제됩니다. 이에 삭제 전 팝업창을 통해 해당 결제수단과 연결된 모둔 내역이 삭제됨을 안내해드리고 있으며, 삭제된 내역은 복구가 불가능한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

  • 2019-06-07 11:41
    네ㅠㅡㅠ, 답변 감사합니다^^

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