체크카드 사용내역 계좌연동관련(문자내역등록은 되나 자산에서 차감안됨)

작성자
cu****
작성일
2019-01-07 20:14
조회
47
문의 양식

양식을 지키지 않을 경우 답변이 제한될 수 있습니다.

1. 사용중인 휴대폰 기종

갤럭시6엣지+

 

2. 문의사항

삼성5500 체크카드 연결계좌는 분명 신한은행으로 되어있습니다.

처음엔 1월1일 기준 통장 잔고로 하고

잔고 맞추려고 하다가... 나중에는 하다하다 포기하고

그냥 기본 잔액을 0원으로 세팅하여 놔두었습니다.

그란데 체크카드 지출이 173,624원이나 있는데..

자산은 계속 0원입니다.

제가 테스트하다가 알아낸것이

직접 입력하면 연동되어 자산에서 (-)마이너스가 됩니다.

그래서 예전문자연동된것만 그런건가 싶어서

직접 1/7카드사용후 문자자동등록이 되었는데도

자산에서 마이너스가 안됩니다.

앞서 말한것처럼 직접처리된것은 등록이

되었기에

이렇게 내역복사하고 동일한 내역을 등록하였습니다.

1/7 내역 두개 똑같은거 보이시죠?

마지막 직접등록(복사하기) 한 내용에 대해서는

신한은행에서 -1000원이 되어있네요...

 

저 진짜 모르겠어요ㅜㅜ

연동한 문자나 자동으로 등록된 문자도

결국엔 복사한거랑 내역이 같은 내용인건데

지출에는 합산되는데 왜 자산에 반영은되는건지 ㅠㅠ

너무 깔끔하고 이뻐서

다른거 알아보다가 꼭 비주얼 가계부 사용하고 싶은데 알려주세요~!!!
전체 3

  • 2019-01-08 14:21
    안녕하세요 운영팀입니다. 문제가 발생하는 카드 삭제 > 문자 불러오기를 기간별로 설정하여 다시 불러오기 > 체크카드를 은행계좌에 연결하시면 이후 내역부터는 자산변동이 정상적으로 이루어질 것으로 기대됩니다.
    계속 해결이 되지 않는 경우 댓글을 통해 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.

  • 2019-01-08 21:17
    ㅠㅠ안되요.. 그리고 새로운걸 알아냈어요..
    내역을 다 삭제했더니...
    자산이 0원이었다가 지출내역에 있는만큼 늘어났어요...
    처음엔 잘못봤나했는데...
    제가 포기하고 문자들어온내역을 복사하여
    등록하니 자산에서 차감되었다가 기존 등록내역을 삭제하니 잔액이 또 원래대로 ㅠ.ㅠ
    (동일내역이라 분류를 위해 메모탭에 1.2로 표기하여 잘못삭제한건 아니예요)
    제꺼만 그런가요?
    휴대폰부팅. 어플삭제후 재설치. 초기화.
    다해봤는데 안되여 ㅜㅜ

    • 2019-01-09 10:36
      안녕하세요. 내역을 삭제하는 경우 그만큼 지출이 사라졌다는 뜻이므로 자산(잔액)이 늘어나는 것이 맞습니다.
      자산의 경우, 계좌 잔액을 직접 수정하거나 SMS에 잔액이 포함된 내역을 통해 정확한 잔액이 입력된 경우 해당 시점 이전의 내역 변경은 잔액에 반영되지 않습니다.
      (ex. 1월 9일자로 A계좌 잔액이 업데이트되면, 1월 8일자로 내역 입력시 해당 내역은 잔액변동에 반영되지 않음)
      해당 계좌의 잔액을 터치하여 기준일을 확인하시면 도움이 될 것 같습니다.

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