문자인식이 안되요

작성자
ys****
작성일
2019-01-17 06:36
조회
5412

  1. 문의 양식


양식을 지키지 않을 경우 답변이 제한될 수 있습니다.

1. 사용중인 휴대폰 기종

lg g6

 

2. 문의사항

원래 문자인식이 잘되었었는데

얼마전부터 문자인식이 되지않습니다

확인부탁드려요



 
전체 6

  • 2019-01-17 16:12
    안녕하세요 운영팀입니다. 다소 번거로우시겠지만, 앱 내 메뉴-[설정]-[문자 다시 불러오기]에서 해당일만 선택후 불러왔을때도 위의 내역이 입력되지 않는지 확인 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

    • 2019-01-18 18:43
      네 안되네요..
      혹시 제가 첨부한 문자보시면 제목이 붙어있는데 그러면 글자수 상관없이 MMS인가요?

      • 2019-01-21 11:50
        안녕하세요. 문자 불러오기에서도 인식이 되지 않는 경우, 말씀해주신 것처럼 제목이 포함되어 해당 문자가 MMS로 인식된 것으로 보여집니다.
        이 경우 앱에서 문자 자동인식이 어려운 점 양해 부탁드립니다. ㅠㅠ

        • 2019-01-24 08:44
          그렇다면 lg페이 push알림을 자동인식시키게 할수는 없나요?
          문자는 sms로 오는 카드와 mms로 오는 카드가 있어서 오히려 관리가안되는 상황인데..
          LG페이로 인식하면 모든카드를 자동인식시킬수 있을것 같아요!

          • 2019-01-24 10:52
            안녕하세요. 다소 번거로우시겠지만, LG페이 사용시 도착하는 푸쉬알림화면(상태바에 떠있는 화면)을 캡처하여 게시판 답글 혹은 CS@TENQUBE.COM으로 메일주시면 개발팀에 해당 양식 추가요청하도록 하겠습니다. 감사합니다.

            • 2019-01-25 07:51
              lg페이 푸시알림 캡쳐하여 메일 드렸어요, 다음 업데이트에서 lg페이도 인식되었으면 좋겠어요 🙂

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