아직도해결이안되네요ㅠㅠ

작성자
한다솜
작성일
2018-02-06 11:30
조회
741
문의 양식

양식을 지키지 않을 경우 답변이 제한될 수 있습니다.

1. 사용중인 휴대폰 기종

갤럭시s8

 

2. 문의사항

저번에 문의남겼는데 그뒤로 해결도안되고 아무답변없으셔서요.. 자동입력이든 수동입력이든 자산에반영이계속안되고있네요 너무불편해요 빨리 개선시켜주세요789416352@naver.com

 
전체 4

  • 2018-02-07 14:08
    잔액 수정시에는 현재 잔액을 입력하는 것으로 간주하고 있어 잔액을 직접 수정하는 경우 수정한 날짜 이전 내역을 입력하거나 변경해도 잔액이 증감되지 않습니다. 잔액 수정일 이후의 내역에 대해서는 정상 반영되니 확인 부탁드립니다. 관련하여 좀 더 편하게 이용 가능하도록 개선될 예정입니다.

  • 2018-02-08 12:19
    ...무슨얘기세요 저번에 문의드린것 확인하신다음에 댓글달아주실래요?

    • 2018-02-08 15:59
      확인하고 답변드린 내용입니다. 잔액을 직접 수정하거나 문자에 잔액이 포함된 SMS를 통해 잔액이 현재 잔액으로 자동 입력된 경우 그 시점 이전 내역에 대해서는 잔액이 변경되지 않습니다.

      • 2018-02-10 21:09
        잔액을 직접 수정하지않았기때문에 문의를드린겁니다
        카드로결제를해서 결제금액과 남은잔액이 날라왔는데도 인식을 안하던데요

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