알림(내역)이 안들어 와요

작성자
fe****
작성일
2019-04-17 14:26
조회
1268
문의 양식

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1. 사용중인 휴대폰 기종

갤럭시s8

 

2. 문의사항

내역이 4월 12일 이후로 안들어 옵니다.카드사용,통장 잔고 모두가 그대로 입니다.왜 그런거죠?

 
전체 1

  • 2019-04-17 19:18
    안녕하세요 운영팀입니다. 우선 비주얼가계부는 은행입출금 혹은 카드내역에 대한 알림을 받아보셔야 해당 내역이 자동기록되는 점 참고 부탁드립니다. 말씀해주신 내용으로는 문제파악이 어려워, 알림을 어떤 형태로 받아보고계신지 (문자 or 앱푸쉬알림), 어떤 입출금 혹은 카드 알림이 작동하지않는지 등 확인이 필요합니다.
    만약 앱 푸시알림이 갑자기 인식이 되지 않는 경우, 휴대폰 재부팅 후 앱 내 메뉴-[어플알림인식] 부분을 터치하여 권한 OFF▷ON으로 다시 설정 부탁드리며, 상단바의 비주얼가계부 위젯(아이콘) 노티가 활성화되어있는지 확인 부탁드립니다. 정확한 문제 파악 및 해결을 위해 게시판 답글 혹은 메일(cs@tenqube.com)을 통해 오류 관련내용 전달부탁드립니다. 감사합니다.

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