문의 양식

양식을 지키지 않을 경우 답변이 제한될 수 있습니다.

1. 사용중인 휴대폰 기종

겔럭시 Note 10

 

2. 문의사항

10월 14일 통계오류건 약8억을 마이너스

대출 받았다는 황당한 통계오류건에 대해

원인분석및 조치결과를 알려달라고 요청

드렸는데도 36시간이 지난

지금 까지도 아무런 응답이 없네요....

 

모든 회사는 시스템 경영이 되어야 하는데

도대체 귀 회사는 고객응대 메뉴얼은 있는

지 묻지 않을수 없네요

 

어제 해당은행에서도 너무 황당한 이야기

라고 하던데 마이너스 대출은 사전에 해당

통장 개설시 마이너스 통장 개설을 해야하

고 아니그러고 1,2백 만원도 아니고 8억이

마이너스 대출 이라고 누가 보아도 통계

오류이거나 해킹관련의 중요한 문제임에

도 무대응으로 대응하는 귀사는 도대체

어떤 회사인지 다시 묻고 싶네요

 

물론 직접적인 금전 피해는 없다고 하나

정신적인 충격에 잠을 이룰수가 없는데

도대체 귀사는 메세지는 보았는지 못보았

는지.......?

정말 황당하네요

어제 올려놓은  통계오류 수정요청건에

서 내 휴대폰 번호는 삭제하였네요

아무런 응답이 없어서.......