통계오류 확인 답변 재요청및 원인분석결과 재요청

작성자
김상현
작성일
2019-10-16 10:22
조회
1260
문의 양식

양식을 지키지 않을 경우 답변이 제한될 수 있습니다.

1. 사용중인 휴대폰 기종

겔럭시 Note 10

 

2. 문의사항

10월 14일 통계오류건 약8억을 마이너스

대출 받았다는 황당한 통계오류건에 대해

원인분석및 조치결과를 알려달라고 요청

드렸는데도 36시간이 지난

지금 까지도 아무런 응답이 없네요....

 

모든 회사는 시스템 경영이 되어야 하는데

도대체 귀 회사는 고객응대 메뉴얼은 있는

지 묻지 않을수 없네요

 

어제 해당은행에서도 너무 황당한 이야기

라고 하던데 마이너스 대출은 사전에 해당

통장 개설시 마이너스 통장 개설을 해야하

고 아니그러고 1,2백 만원도 아니고 8억이

마이너스 대출 이라고 누가 보아도 통계

오류이거나 해킹관련의 중요한 문제임에

도 무대응으로 대응하는 귀사는 도대체

어떤 회사인지 다시 묻고 싶네요

 

물론 직접적인 금전 피해는 없다고 하나

정신적인 충격에 잠을 이룰수가 없는데

도대체 귀사는 메세지는 보았는지 못보았

는지.......?

정말 황당하네요

어제 올려놓은  통계오류 수정요청건에

서 내 휴대폰 번호는 삭제하였네요

아무런 응답이 없어서.......

 

 
전체 1

  • 2019-10-17 17:56
    안녕하세요 운영팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    비주얼 가계부는 계좌나 카드를 연동하는 방식이 아니기 때문에 실제 계좌 내역과는 차이가 있을 수 있습니다. 알려주신 것과 같은 경우는 계좌에서 출금내역이 SMS를 통해서 누적된 경우 해당 계좌의 자산이 마이너스로 계산되었기 때문인 것으로 추정되며 단순합산이기 때문에 실제 계좌내역과는 연관이 없습니다.

    감사합니다.

전체 3,913
번호 제목 작성자 작성일 추천 조회
공지
롯데카드 문자 인식이 안되는 경우 [18]
운영팀 | 2020.09.22 | 추천 11 | 조회 95911
운영팀 2020.09.22 11 95911
공지
[자주하는 질문] 사진 업로드가 안돼요 [11]
운영팀 | 2019.03.07 | 추천 1 | 조회 102146
운영팀 2019.03.07 1 102146
공지
[자주하는 질문] 계좌 추가에서 계좌 등록이 안됩니다 [12]
운영팀 | 2017.12.13 | 추천 1 | 조회 104924
운영팀 2017.12.13 1 104924
공지
[자주하는 질문] 태그 별 지출합계를 볼수 있는 방법 [7]
Top | 2017.11.16 | 추천 1 | 조회 101395
Top 2017.11.16 1 101395
공지
[자주하는 질문] 앱 알림 연동, 문자 인식이 안돼요 [49]
운영팀 | 2017.11.02 | 추천 3 | 조회 113389
운영팀 2017.11.02 3 113389
공지
[자주하는 질문] 자동 분류가 안되는 경우 [9]
운영팀 | 2017.10.26 | 추천 1 | 조회 103908
운영팀 2017.10.26 1 103908
공지
문의 게시판 이용규칙 [3]
관리자 | 2017.10.10 | 추천 2 | 조회 117119
관리자 2017.10.10 2 117119
3808
삼성페이 [2]
알려주세요 | 2023.12.01 | 추천 0 | 조회 775
알려주세요 2023.12.01 0 775
3807
비밀글 삼성페이 이거 뭔가요
이갱 | 2023.12.01 | 추천 0 | 조회 1
이갱 2023.12.01 0 1
3806
비밀글 삼성페이 결제 된건가요?
안은주 | 2023.12.01 | 추천 0 | 조회 2
안은주 2023.12.01 0 2
3805
이게 결재가 된건가요? [2]
박규리 | 2023.12.01 | 추천 0 | 조회 575
박규리 2023.12.01 0 575
3804
비밀글 태그 초기화
Yoo | 2023.11.28 | 추천 0 | 조회 1
Yoo 2023.11.28 0 1
3803
롯데카드 푸쉬알림이 자동등록이 안됩니다.
Jayg | 2023.11.28 | 추천 0 | 조회 855
Jayg 2023.11.28 0 855
3802
하나카드 어플알림 두번등록
니나노 | 2023.11.20 | 추천 0 | 조회 534
니나노 2023.11.20 0 534
3801
비밀글 KB카드
심연선 | 2023.11.18 | 추천 0 | 조회 4
심연선 2023.11.18 0 4
3800
사진 업로드 언제 되나요?
산군 | 2023.11.12 | 추천 0 | 조회 525
산군 2023.11.12 0 525
3799
카드내역이 연동이안되요
손지나 | 2023.11.10 | 추천 1 | 조회 611
손지나 2023.11.10 1 611
3798
비밀글 매월 반복 되는 항목 삭제는 어디서 하나요?
ap**** | 2023.11.08 | 추천 0 | 조회 2
ap**** 2023.11.08 0 2
3797
비밀글 국민은행 앱 푸시 미인식
King | 2023.11.08 | 추천 0 | 조회 2
King 2023.11.08 0 2
3796
비밀글 월지출 문의
김나래 | 2023.11.05 | 추천 0 | 조회 6
김나래 2023.11.05 0 6
3795
비밀글 사진 추가 시 필요한 권한을 허용해도 되지 않았다고 오류가 나네요.
jeong | 2023.11.01 | 추천 0 | 조회 1
jeong 2023.11.01 0 1
3794
농협올원뱅크 알림인식 안되요~~영 불편합니다
정삐리리리 | 2023.10.31 | 추천 1 | 조회 859
정삐리리리 2023.10.31 1 859
3793
상단바위젯오류
Kim | 2023.10.30 | 추천 0 | 조회 538
Kim 2023.10.30 0 538
3792
비밀글 연동
이수경 | 2023.10.29 | 추천 0 | 조회 1
이수경 2023.10.29 0 1
3791
캘린더 연동 원하는데 차단된 앱...ㅠ
소금상자 | 2023.10.25 | 추천 3 | 조회 1281
소금상자 2023.10.25 3 1281
3790
비밀글 반복지출 지우고 싶습니다.
ㅇㅎㅇㅅㅂ | 2023.10.24 | 추천 0 | 조회 0
ㅇㅎㅇㅅㅂ 2023.10.24 0 0
3789
비밀글 반복입력
김연화 | 2023.10.23 | 추천 0 | 조회 3
김연화 2023.10.23 0 3
3788
캘린더연동 안되는데요 [1]
Hjunghee76 | 2023.10.19 | 추천 1 | 조회 852
Hjunghee76 2023.10.19 1 852
3787
현대카드 어플 알림 인식이 안돼요 [2]
까밀 | 2023.10.10 | 추천 0 | 조회 884
까밀 2023.10.10 0 884
3786
BC카드 내역을 인식 못해요
KSY | 2023.10.08 | 추천 0 | 조회 619
KSY 2023.10.08 0 619
3785
10월달부터 갑자기 현대카드 어플 인식이 안되는군요...
sa**** | 2023.10.04 | 추천 0 | 조회 694
sa**** 2023.10.04 0 694
3784
수기입력
최영은 | 2023.10.03 | 추천 0 | 조회 562
최영은 2023.10.03 0 562
3783
비밀글 현대카드 어플 알림 인식 안됨
ㅋㅌㅊㅍ | 2023.10.02 | 추천 0 | 조회 0
ㅋㅌㅊㅍ 2023.10.02 0 0
3782
언제부턴가 관리 안하고 이게 뭔지
my**** | 2023.09.26 | 추천 0 | 조회 734
my**** 2023.09.26 0 734
3781
비밀글 신한카드 아파트 관리비 인식이안되네요
김대권 | 2023.09.23 | 추천 0 | 조회 4
김대권 2023.09.23 0 4
3780
비밀글 삼성카드 푸시앱 알림이 반영안됨
ss**** | 2023.09.21 | 추천 0 | 조회 2
ss**** 2023.09.21 0 2
3779
비밀글 ▶알리 구매내역이 어떻게 나오는지??
지영 | 2023.09.11 | 추천 0 | 조회 2
지영 2023.09.11 0 2

비주얼 뱅크

가계부, 이제 쓰지말고 읽기만 하세요, 나의 소비는 물론 생활패턴까지 분석하는 비주얼 가계부