카드가 안먹어요
작성자
ㅈ
작성일
2019-06-16 14:35
조회
1187
문의 양식
양식을 지키지 않을 경우 답변이 제한될 수 있습니다.
1. 사용중인 휴대폰 기종
갤럭시s10
2. 문의사항
잘되다가 6월초? 이쯤부터 카드를 결제해도 가계부에 자동으로 안찍혀요
전체 1
-
운영팀
2019-06-17 11:45안녕하세요. 우선 알림을 어떤 방식으로 받아보고계신지(ex. 문자 / 앱푸쉬) 확인이 필요합니다. 앱 알림이 갑자기 인식이 되지 않는 경우, 휴대폰 재부팅 후 앱 내 메뉴-[어플알림인식] 부분을 터치하여 알림접근허용 권한을 해제하신 후 OFF▷ON으로 다시 권한 재설정 부탁드립니다. 계속 알림인식이 되지 않을 경우, 인식이 되지 않는 카드알림내역화면(상단바에 보이는)을 캡처하여 게시판 답글 혹은 cs@tenqube.com으로 메일 주시면 빠른 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
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