비밀글이 안 들어가집니다

작성자

ha****

작성일

2018-02-20 17:24

조회

942

문의 양식

양식을 지키지 않을 경우 답변이 제한될 수 있습니다.

1. 사용중인 휴대폰 기종

갤럭시 노트 8

2. 문의사항

문의를 비밀글로 남겼고 답글이 달렸나 몇 번 확인할 때도 문제없었는데 오늘 20일 업데이트 이후에 비밀번호가 맞지 않는다고 뜨네요 혹시 오류인지, 아니면 제 실수인지... 아래 작성자 이름 z, 글 제목 '잔액이 안 맞아요'로 문의 남겼었는데 가능하시다면 답변 복사해 주시면 감사하겠습니다 번거롭게 해 드려 죄송합니다

전체 1

운영팀

2018-02-23 12:26

안녕하세요 운영팀입니다. 운영팀에서 개인 내역은 확인이 불가능하며 서비스 이용중에 발생한 문제 여부에 대한 로그만 확인이 가능하여 알려주신 부분은 정확한 확인이 어렵습니다. 다만 잔액의 경우 분석에서 제외된 내역 등도 반영이 되게 되어 있으니 [내역]탭 좌측 상단의 화살표를 터치하여 [제외내역]을 터치하신 후 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

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