반복 지출 설정이 일부 적용되지 않습니다.

작성자
dh****
작성일
2019-03-01 16:54
조회
1253
문의 양식

양식을 지키지 않을 경우 답변이 제한될 수 있습니다.

1. 사용중인 휴대폰 기종

V40

 

2. 문의사항

매달 반복되는 지출에 대해서 매달  반복이 되도록 설정을 해두었는데

일부는 반복지출이 되지 않았습니다.

 

문제는 해당 지출이 반복되서 표시가 되지 않았는데

금액에는 반영이 되어 있는것 같습니다.

 

예를 들어 1월 20일 부터  A 항목 지출 50만원을 매달 반복을 해두었는데

2월 20일 지출내역에는 A 항목 지출 50만원이 표시가 되어 있지 않지만

해당 계좌 Total 금액을 분석해보면 50만원이 빠져있는것 같습니다.

 

확인 부탁드립니다.

 
전체 3

  • 2019-03-04 11:29
    안녕하세요 운영팀입니다. 메뉴-[카드/계좌]-[계좌]에서 해당 계좌 터치후 우측 상단의 '내역'을 클릭하시면 계좌에 연결된 내역을 모두 확인하실 수 있습니다.
    해당 화면에서 지출 내역/제외 내역/예정 내역에 포함되어 있는지 확인 부탁드리며, 화면 상단의 검색 (돋보기 아이콘) - 하단의 반복 선택 후 검색 실행 - 해당 월을 터치하여 검색 결과에 반복 내역이 나타나지 않는지 함께 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

    • 2019-03-05 14:31
      계좌에 연결된 내역을 모두 확인해보았으나
      반복 내용이 확인되지 않았습니다.

      하지만 잔액에서는 해당 금액이 빠진만큼이 차이가 발생되어 있었습니다.

      • 2019-03-06 15:52
        안녕하세요. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
        해당 이슈는 케이스 재연이 어려워 원인 파악 및 해결에 시간이 좀더 소요될 것으로 보여집니다. 개발팀에 전달하여 관련 문제를 확인해 볼 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

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