어제부터 영수증 사진 등록이 안되요
작성자
namu
작성일
2018-08-23 08:39
조회
1220
문의 양식
양식을 지키지 않을 경우 답변이 제한될 수 있습니다.
1. 사용중인 휴대폰 기종
v20
2. 문의사항
영수증 촬영해서 등록하는기능 유용하게 쓰고 있었는데 어제부터 적용이 안되네요
갤러리에서 등록도 안되구요
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치이즈으 | 2018.08.13 | 0 | 1146 |
https://visualbank.io
비주얼 뱅크
가계부, 이제 쓰지말고 읽기만 하세요, 나의 소비는 물론 생활패턴까지 분석하는 비주얼 가계부
1) 휴대폰 내 [설정]-[애플리케이션]- '자르기(크롭) 앱' 및 '갤러리(사진 불러오기시 선택했던) 앱 선택 - [기본으로 설정] - [기본 설정 삭제] 실행
2) 휴대폰 전원 OFF 후 다시 시작
3) 비주얼 가계부 앱을 재실행하여 사진 촬영 혹은 불러오기를 실행해 작동 여부 확인
감사합니다.
안내드린 과정으로도 해결되지 않는 경우, 이는 사진 경로를 찾을 수 없을때 발생하는 것으로 보여집니다.
위의 경우 계정 로그아웃 후 다시 로그인하거나, 2~3일 내로 사진기능이 다시 정상 작동하는 케이스가 많습니다.
개발팀에서 해당 이슈에 대한 정확한 해결 방안을 지속적으로 찾고 있으며, 빠른 시일내 개선하도록 노력하겠습니다.
다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.