자산이동 오류 문의

작성자
박상훈
작성일
2018-08-11 10:08
조회
2014
문의 양식

양식을 지키지 않을 경우 답변이 제한될 수 있습니다.

1. 사용중인 휴대폰 기종

갤럭시S7

 

2. 문의사항

A통장에서 B통장으로 100만원을 이체시킬때

A통장에서는 -100만원 반영

B통장에서는 +100(2번) 반영

이런 오류가 발생했습니다.

자산이동은 건건이 조회가 되지 않아 수동으로 잔액조정을 했습니다.

 

문제는 B통장에 자동으로 입금 처리가 된후에 안드로이드 상단 알림바에서 해당건 알림을 터치하면 입금창이 뜹니다. 그다음 아래 확인버튼을 누르면 그때 바로 2번째 B통장 입금 처리가 됩니다.

제 의견으로는 알림창에 뜬 알림을 누르면 입력화면이 아닌 결과창이 뜨면 이 문제는 해결될것 같습니다.

 
전체 1

  • 2018-08-13 11:18
    안녕하세요 운영팀입니다. 입금 알림창 터치후 확인을 누르는 경우에도, 계정을 두 대 이상의 기기에서 사용하지 않는 이상 내역은 한번만 입력되도록 되어 있습니다.
    위의 케이스가 아닐 경우, 사용하시는 비주얼 가계부 이메일 ID와 해당 입금내역 캡처를 게시판 답글 혹은 CS@TENQUBE.COM으로 메일 첨부해주시면 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.

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