잔액 정상반영 안 됨

작성자
2761
작성일
2018-06-02 05:42
조회
1552
문의 양식

양식을 지키지 않을 경우 답변이 제한될 수 있습니다.

1. 사용중인 휴대폰 기종

갤럭시 s7 skt

 

2. 문의사항

가계부 상에서 카드는 체크카드로 설정하고 계좌를 등록하여 연동하여 사용하고 있는데요. 카드결제 내역은 계좌에서 빠져나가는 것처럼 되는게 잘 되는데..  결제 된 여러건을 동시에 삭제하면 계좌 잔액에는 한건에 대한 금액만 반영됩니다. 예를 들어 2건 삭제시 계좌잔액이 5만원이 올라가야하는데 그 중 한건인 2만원만 올라갑니다.

또 반복 설정으로 잡아논 항목은 결제일에 잔액에 반영이 안 되네요. 반복으로 매달 어떤 계좌에서 5만원씩 나가야하는데, 항목은 보이지만 잔액이 차감되지 않습니다.

 
전체 3

  • 2018-06-04 11:01
    자산의 경우, 계좌 잔액을 직접 수정하거나 SMS에 잔액이 포함된 내역을 통해 정확한 잔액이 입력된 경우 해당 시점 이전의 내역 변경은 잔액에 반영되지 않습니다.
    (ex. 6월 2일에 A계좌 잔액 업데이트 시, 6월 1일자 내역 입력시 해당 내역은 자산변동에 반영되지 않음)
    즉, 지난 시점에 결제된 복수의 내역 삭제시 부분적으로만 반영이 되어 해당 현상이 나타나게 됩니다. 해당 계좌 상세에서 잔액 부분을 터치하여 기준일을 확인하시면 도움이 될 것 같습니다.
    잔액에 반영이 되지 않는 반복 설정의 경우 자산이동 항목으로 상계된 것은 아닌지 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

  • 2018-06-05 15:10
    직접수정한건 아니고 기준시점도 훨씬 이전입니다.복수로 삭제시에는 항상 현상 발생하는것 같은데 버그여부 확인필요합니다.
    또한 반복설정도 자산이동 아닙니다. 지출입니다.

    • 2018-06-08 11:59
      안녕하세요. 내역 복수삭제 처리에 대한 부분은 빠른 시일 내에 수정하여 업데이트하도록 하겠습니다.
      반복설정의 경우 지출항목도 정상처리되는것으로 확인됩니다. 해당 반복설정 내역 캡처와 비주얼가계부 이메일ID를 남겨주시면 좀더 빠른 확인이 가능할 것 같습니다.
      감사합니다.

전체 3,884
번호 제목 작성자 작성일 추천 조회
공지
롯데카드 문자 인식이 안되는 경우 [18]
운영팀 | 2020.09.22 | 추천 7 | 조회 14139
운영팀 2020.09.22 7 14139
공지
[자주하는 질문] 사진 업로드가 안돼요 [11]
운영팀 | 2019.03.07 | 추천 2 | 조회 17108
운영팀 2019.03.07 2 17108
공지
[자주하는 질문] 계좌 추가에서 계좌 등록이 안됩니다 [12]
운영팀 | 2017.12.13 | 추천 1 | 조회 24759
운영팀 2017.12.13 1 24759
공지
[자주하는 질문] 태그 별 지출합계를 볼수 있는 방법 [7]
Top | 2017.11.16 | 추천 1 | 조회 21845
Top 2017.11.16 1 21845
공지
[자주하는 질문] 앱 알림 연동, 문자 인식이 안돼요 [49]
운영팀 | 2017.11.02 | 추천 3 | 조회 30161
운영팀 2017.11.02 3 30161
공지
[자주하는 질문] 자동 분류가 안되는 경우 [9]
운영팀 | 2017.10.26 | 추천 1 | 조회 22628
운영팀 2017.10.26 1 22628
공지
문의 게시판 이용규칙 [3]
관리자 | 2017.10.10 | 추천 2 | 조회 34177
관리자 2017.10.10 2 34177
1079
비밀글 엑셀가계부 상 카드대금은 어떻게 관리하나요? [1]
on**** | 2018.06.04 | 추천 0 | 조회 4
on**** 2018.06.04 0 4
1078
카톡 알림 연동 [1]
bi**** | 2018.06.04 | 추천 0 | 조회 1905
bi**** 2018.06.04 0 1905
1077
비밀글 카드 추천기능 추가 요청 [1]
Lee | 2018.06.04 | 추천 0 | 조회 4
Lee 2018.06.04 0 4
1076
잔액 차감에 관해서... [1]
le**** | 2018.06.04 | 추천 0 | 조회 952
le**** 2018.06.04 0 952
1075
비밀글 삼성페이로 출금한 금액이 삼성카드 지출로 잡혀요ㅠㅠ [1]
ti**** | 2018.06.04 | 추천 0 | 조회 5
ti**** 2018.06.04 0 5
1074
수동 인식이 안되네요 [1]
김연 | 2018.06.04 | 추천 1 | 조회 1304
김연 2018.06.04 1 1304
1073
카드금 할부는 어떻게 입력하나요? [2]
jo**** | 2018.06.03 | 추천 0 | 조회 1411
jo**** 2018.06.03 0 1411
1072
카드별시작및결재및통장연계하여지출관리까지 하고싶어여 [1]
궁금이 | 2018.06.03 | 추천 0 | 조회 770
궁금이 2018.06.03 0 770
1071
비밀글 계좌인식오류 [1]
ki**** | 2018.06.03 | 추천 0 | 조회 4
ki**** 2018.06.03 0 4
1070
알림 자동 분류가 안됨. [6]
ㅇㅇ | 2018.06.02 | 추천 0 | 조회 1706
ㅇㅇ 2018.06.02 0 1706
1069
잔액 정상반영 안 됨 [3]
2761 | 2018.06.02 | 추천 0 | 조회 1552
2761 2018.06.02 0 1552
1068
꺼지지 않도록 푸시알림 항목 고정 옵션이 있었음 좋겠습니다 [1]
백진후 | 2018.06.01 | 추천 0 | 조회 1661
백진후 2018.06.01 0 1661
1067
비밀글 할부설정 [1]
| 2018.06.01 | 추천 0 | 조회 6
2018.06.01 0 6
1066
카카오페이 결제 항목 [1]
사용자 | 2018.05.31 | 추천 0 | 조회 1085
사용자 2018.05.31 0 1085
1065
비밀글 계좌별칭 수정 [1]
ba**** | 2018.05.30 | 추천 0 | 조회 5
ba**** 2018.05.30 0 5
1064
비밀글 비밀번호를 잊어버렸습니다.. [1]
jm0505 | 2018.05.30 | 추천 0 | 조회 2
jm0505 2018.05.30 0 2
1063
가족카드 문자 [1]
용관 | 2018.05.30 | 추천 0 | 조회 1366
용관 2018.05.30 0 1366
1062
결산 오류, 분류 오류 [1]
듀노 | 2018.05.29 | 추천 0 | 조회 1580
듀노 2018.05.29 0 1580
1061
업데이트 되고나서 지문인식이 생겼는데요 [1]
le**** | 2018.05.29 | 추천 0 | 조회 1153
le**** 2018.05.29 0 1153
1060
계좌 연결 후 지출이 차감되지 않습니다. [1]
sk**** | 2018.05.29 | 추천 0 | 조회 1375
sk**** 2018.05.29 0 1375
1059
계획은 어떠신지요? [1]
ds**** | 2018.05.28 | 추천 0 | 조회 1075
ds**** 2018.05.28 0 1075
1058
사진첨부관련 [1]
ru**** | 2018.05.28 | 추천 0 | 조회 1226
ru**** 2018.05.28 0 1226
1057
삼성페이로 복합기록.. [1]
정한별 | 2018.05.28 | 추천 0 | 조회 1779
정한별 2018.05.28 0 1779
1056
사진 첨부가 안됩니다. [1]
cl**** | 2018.05.28 | 추천 0 | 조회 1366
cl**** 2018.05.28 0 1366
1055
비밀글 카드내용오류 [1]
강성심 | 2018.05.27 | 추천 0 | 조회 3
강성심 2018.05.27 0 3
1054
엑설전환가능한가요? [1]
tl**** | 2018.05.27 | 추천 0 | 조회 1586
tl**** 2018.05.27 0 1586
1053
카드연동 어떻게해요 대체 [1]
li**** | 2018.05.27 | 추천 0 | 조회 1541
li**** 2018.05.27 0 1541
1052
비밀글 기타수입이 지출로 잡히네요? [1]
zi**** | 2018.05.27 | 추천 0 | 조회 4
zi**** 2018.05.27 0 4
1051
비밀글 사진등록관련 재문의 [1]
ru**** | 2018.05.27 | 추천 0 | 조회 7
ru**** 2018.05.27 0 7
1050
비밀글 비밀번호가 기억이 안납니다ㅜㅜ [1]
땡이 | 2018.05.26 | 추천 0 | 조회 6
땡이 2018.05.26 0 6

비주얼 뱅크

가계부, 이제 쓰지말고 읽기만 하세요, 나의 소비는 물론 생활패턴까지 분석하는 비주얼 가계부