문자 다시 불러오기

작성자
kh****
작성일
2018-04-10 20:49
조회
1623
문의 양식

양식을 지키지 않을 경우 답변이 제한될 수 있습니다.

1. 사용중인 휴대폰 기종

갤럭시 S9

 

2. 문의사항

 

문자 다시 불러오기를 누르면 90% 지점에서

검색이 멈추었다가 갑자기 화면이 바뀌면서

문자가 보이지 않습니다  앱이 문제인걸로 알고

앱 삭제후 다시 설치해서 다시 시도해도 마찬가지 입니다 해결방법 좀 알려주세요
전체 3

  • 2018-04-11 18:43
    안녕하세요 운영팀입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    90% 지점에서 검색이 멈춘 후 어떤 화면으로 전환되는지, 해당 화면 캡처를 첨부해주시면 빠른 문제해결에 도움이 될 것 같습니다!
    감사합니다.

    • 2018-04-11 23:08
      화면 캡처가 붙여놓기가 안되어서 글로 설명합니다 화면이 바뀐곳은 다름아닌 설정화면인 문자 인식 요청 문자 다시 불러오기가
      보이는 화면 입니다

      • 2018-04-18 11:08
        안녕하세요. 해당 문제는 문자 불러오기에 실패한 경우가 아니라 UI적인 부분으로, 현재 UI상 90%에서 멈춘 후 화면이 전환되는 경우 실제로는 정상작동 후, 분석이 완료됩니다. 분석 화면에서 내역을 확인해 주시기 바라며, 해당 UI는 완료 의미가 명확해지도록 디자인팀에 수정 요청하도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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