사진첨부가 안돼요

작성자
박은정
작성일
2018-10-17 18:27
조회
1304
문의 양식

양식을 지키지 않을 경우 답변이 제한될 수 있습니다.

1. 사용중인 휴대폰 기종

갤럭시 s9+

 

2. 문의사항

영수증 사진 첨부하려고 하니 첨부가 안되네요. 카메라로 찍고 나서도 별다른 팝업없이 안되구요. 갤러리로도 해보려고 했는데 첨부가 안되네요. 보니까 저만 그런게 아닌 것 같은데ㅠㅠ 언제 조치가 될까요?

 
전체 1

  • 2018-10-19 18:34
    안녕하세요 운영팀입니다. 사진이 갑자기 등록되지 않는 경우, 아래 단계에 따라 재설정을 진행해 주시기 바랍니다.
    1) 휴대폰 내 [설정]-[애플리케이션]- '자르기(크롭) 앱' 및 '갤러리(사진 불러오기시 선택했던) 앱 선택 - [기본으로 설정] - [기본 설정 삭제] 실행
    2) 휴대폰 재부팅 이후 비주얼 가계부 앱을 재실행하여 사진 촬영 혹은 불러오기를 실행해 작동 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
    위의 과정으로도 해결이 되지 않는 경우, 임시적으로 파일 경로를 찾지 못해 발생하는 오류로 생각됩니다. 이부분에 대한 케이스는 확보가 어려워 해결이 지연되고 있으며, 최대한 빠른 시일 내에 수정될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

전체 3,884
번호 제목 작성자 작성일 추천 조회
공지
롯데카드 문자 인식이 안되는 경우 [18]
운영팀 | 2020.09.22 | 추천 7 | 조회 14069
운영팀 2020.09.22 7 14069
공지
[자주하는 질문] 사진 업로드가 안돼요 [11]
운영팀 | 2019.03.07 | 추천 2 | 조회 17043
운영팀 2019.03.07 2 17043
공지
[자주하는 질문] 계좌 추가에서 계좌 등록이 안됩니다 [12]
운영팀 | 2017.12.13 | 추천 1 | 조회 24700
운영팀 2017.12.13 1 24700
공지
[자주하는 질문] 태그 별 지출합계를 볼수 있는 방법 [7]
Top | 2017.11.16 | 추천 1 | 조회 21806
Top 2017.11.16 1 21806
공지
[자주하는 질문] 앱 알림 연동, 문자 인식이 안돼요 [49]
운영팀 | 2017.11.02 | 추천 3 | 조회 30108
운영팀 2017.11.02 3 30108
공지
[자주하는 질문] 자동 분류가 안되는 경우 [9]
운영팀 | 2017.10.26 | 추천 1 | 조회 22583
운영팀 2017.10.26 1 22583
공지
문의 게시판 이용규칙 [3]
관리자 | 2017.10.10 | 추천 2 | 조회 34139
관리자 2017.10.10 2 34139
1469
다른 통장으로 자동이체하는것이요! [1]
Jj | 2018.10.26 | 추천 0 | 조회 1719
Jj 2018.10.26 0 1719
1468
비밀글 돈 가리기가 있음 좋겠네요 [1]
ㅋㅈ | 2018.10.25 | 추천 0 | 조회 4
ㅋㅈ 2018.10.25 0 4
1467
카드사용내역 연동 [1]
as**** | 2018.10.25 | 추천 0 | 조회 1075
as**** 2018.10.25 0 1075
1466
백업은 어떻게 하나요 [1]
jy**** | 2018.10.24 | 추천 0 | 조회 1091
jy**** 2018.10.24 0 1091
1465
비밀글 계좌합치기 [3]
밤비 | 2018.10.24 | 추천 0 | 조회 8
밤비 2018.10.24 0 8
1464
갑자기 몇일간 기록이 되지 않는 경우 [1]
su**** | 2018.10.24 | 추천 0 | 조회 1019
su**** 2018.10.24 0 1019
1463
토스 기록, 카카오톡 거래(지출 및 수입) 기록이 안돼는건가요? [1]
이리 | 2018.10.22 | 추천 0 | 조회 1772
이리 2018.10.22 0 1772
1462
통장이랑 신용카드 연동 [1]
윤효진 | 2018.10.22 | 추천 0 | 조회 1972
윤효진 2018.10.22 0 1972
1461
sc제일은행 등록 [1]
ej**** | 2018.10.22 | 추천 0 | 조회 1477
ej**** 2018.10.22 0 1477
1460
비밀글 [문의] 카카오페이 라이언스카이패스 카드 등록관련 [1]
my**** | 2018.10.22 | 추천 0 | 조회 2
my**** 2018.10.22 0 2
1459
자꾸 누락건이 발생해서 잔액이 안 맞아요. [1]
pp**** | 2018.10.22 | 추천 0 | 조회 1109
pp**** 2018.10.22 0 1109
1458
비밀글 자산이동도 볼 수 있도록 만들어주세요~ [1]
a1**** | 2018.10.21 | 추천 0 | 조회 3
a1**** 2018.10.21 0 3
1457
아이폰용 어플 만들어주세요 제발ㅠㅠ [1]
ha**** | 2018.10.21 | 추천 0 | 조회 1100
ha**** 2018.10.21 0 1100
1456
비밀글 지출/수입/제외 항목을 한번에 볼 수 있는 '전체' 만들어주세요. [1]
fe**** | 2018.10.19 | 추천 0 | 조회 4
fe**** 2018.10.19 0 4
1455
지출카테고리에 엔빵 기능 추가해주세요. [1]
fe**** | 2018.10.19 | 추천 0 | 조회 1236
fe**** 2018.10.19 0 1236
1454
카드사(은행) 지출내역 엑셀 연동 [1]
fe**** | 2018.10.19 | 추천 0 | 조회 4147
fe**** 2018.10.19 0 4147
1453
자산과 신용카드 [1]
db**** | 2018.10.18 | 추천 0 | 조회 1241
db**** 2018.10.18 0 1241
1452
사진 첨부가 되지 않습니다 [1]
이한솔 | 2018.10.18 | 추천 0 | 조회 1170
이한솔 2018.10.18 0 1170
1451
사진첨부가 안돼요 [1]
박은정 | 2018.10.17 | 추천 0 | 조회 1304
박은정 2018.10.17 0 1304
1450
비밀글 계좌 연결된 체크카드 사용내역 [1]
cl**** | 2018.10.17 | 추천 0 | 조회 7
cl**** 2018.10.17 0 7
1449
비밀글 일정기간 데이터 삭제할 수 있을까요? [1]
he**** | 2018.10.17 | 추천 0 | 조회 2
he**** 2018.10.17 0 2
1448
수입을 분석에서 제외하는 방법 있을까요? [3]
fe**** | 2018.10.17 | 추천 0 | 조회 1471
fe**** 2018.10.17 0 1471
1447
제외내역에서 2028년부터 목록이 표시됩니다 [4]
ds**** | 2018.10.17 | 추천 0 | 조회 1427
ds**** 2018.10.17 0 1427
1446
계속해서 지출내역이 안들어오고 있습니다. [1]
이경춘 | 2018.10.16 | 추천 0 | 조회 1211
이경춘 2018.10.16 0 1211
1445
모바일에서는 내역이 보이는데 웹에서는 내역이 안보이는 경우 어떻게 해야하나요??? [1]
cl**** | 2018.10.16 | 추천 0 | 조회 911
cl**** 2018.10.16 0 911
1444
비밀글 이런 경우 어떻게 설정이나 입력해야할까요? [1]
hg**** | 2018.10.16 | 추천 0 | 조회 4
hg**** 2018.10.16 0 4
1443
달력 연동이 안됩니다 [2]
ma**** | 2018.10.15 | 추천 0 | 조회 1098
ma**** 2018.10.15 0 1098
1442
비밀글 문자인식 내용 오류 [1]
sona | 2018.10.15 | 추천 0 | 조회 2
sona 2018.10.15 0 2
1441
비밀글 자선관리 [1]
para### | 2018.10.15 | 추천 0 | 조회 3
para### 2018.10.15 0 3
1440
자산이동 및 통계 관련 개선사항 건의 (제발 개선해주세요!!!!!!) [1]
da**** | 2018.10.15 | 추천 1 | 조회 994
da**** 2018.10.15 1 994

비주얼 뱅크

가계부, 이제 쓰지말고 읽기만 하세요, 나의 소비는 물론 생활패턴까지 분석하는 비주얼 가계부