케이뱅크 체크카드 사용시 카드 사용분과 결제 계좌 사용분으로 뒤죽박죽 인식됩니다.

작성자
bo****
작성일
2018-10-12 21:47
조회
1262
문의 양식

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1. 사용중인 휴대폰 기종

갤럭시 s7

 

2. 문의사항

케이뱅크 체크카드 사용시, 카드 사용분과 결제 계좌 사용분으로 뒤죽박죽 섞여서 인식이 됩니다.

예를 들면 오늘 사용한 내역은 체크카드 사용 내역에 나오고, 어제 사용했던 내역은 케이뱅크 계좌 사용 내역에 나오구요.

결국 한 카드에 대한 사용 내역인데, 이런 식으로 push 알림이 카드와 계좌 두 곳 산발적으로 나눠져 인식이 되니까 전체적인 사용 내역 파악이 어렵네요.

참고로 push 알림 서비스는 계좌와 카드 전부 적용 되어 있고, 카드 알림 서비스 같은 경우는 소액이라서 안 되는 식의 제한사항도 없습니다.

이럴 땐 어떻게 해야 하나요?

 

 

 
전체 1

  • 2018-10-15 11:19
    안녕하세요 운영팀입니다.
    우선 케이뱅크 체크카드를 결제 계좌에 연결해주셨는지 확인 부탁드립니다. 메뉴-[카드/계좌]-[카드]에서 해당 체크카드를 터치하여 나오는 카드 상세에서 연결 계좌를 케이뱅크로 선택해 주시면 됩니다.
    위의 설정 이후에도 지출처가 섞이는 경우, 내역으로 인식되는 push알림 화면을 캡처하여 첨부해주시면 해결에 더욱 도움이 될 것 같습니다. 감사합니다.

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