롯데카드 문자 인식이 안되는 경우

작성자
운영팀
작성일
2020-09-22 19:12
조회
465
롯데카드 인식이 안되는 경우 아래와 같이 조치하시면, 설정 이후의 내역은 정상적으로 인식됩니다.

 

[삼성 메시지 앱] - [더보기] - [설정] - [채팅+ 설정] - [채팅+ 관리] - [채팅+ 해지] 

 

다만 설정 이전의 내역은 여전히 인식이 불가능하며, 설정 이후에 수신하는 내역만 수집이 가능합니다.

통신사에서 새로 출시한 RCS 기능을 이용하여 내역을 전송하기 때문에 발생하는 이슈이며 현재는 RCS에 접근 가능한 방법이 없어서 서비스단에서 처리가 불가능한 점 이해 부탁드립니다.

 

 
전체 4

  • 2020-09-22 23:31
    설정 들어가서 변경하니 예전 문자 알림으로 바꼈네요
    이제 롯데카드 문자 인식도 되네요
    감사합니다^^

    • 2020-10-11 20:08
      삼성문자메시지앱은 어디에있는건가요?

  • 2020-09-29 17:22
    이렇게 했는데도 이달중순이후부터 갑자기 안되네요. 롯데카드문자만 연동안되요 ㅜㅜ

  • 2020-10-21 10:41
    해지를 했더니 롯데카드 문자가 카톡으로 오네요...ㅜㅜ

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