케이뱅크 PUSH 및 SMS수신 알림 중복반영관련문의
작성자
개가물어
작성일
2018-02-11 01:46
조회
4341
문의 양식
양식을 지키지 않을 경우 답변이 제한될 수 있습니다.
1. 사용중인 휴대폰 기종
LG G6 (LGM-G600L)
2. 문의사항
일반적인 은행 입출금알림내역서비스와 다르게
케이뱅크 사용 및 케이뱅크 체크카드로 결제승인시 문제가 있습니다.
1. 케이뱅크는 '입출금내역 푸시알림'기능에서 체크결제승인을 한 가맹점 명이 표기되지 않습니다(예금주 명 이름으로만 표기)
2. '체크승인 푸시알림'이나 체크승인 sms수신내역으로는 가맹점 표기가 됩니다. (케이뱅크의 어플에서 체크승인 푸시알림기능을 끄는경우 체크승인sms가 수신되도록 하고 있습니다)
3. 케이뱅크 앱에서 입출금알림과 체크승인내역 알림 모두 켜놓으면 체크카드결제시 알림이 각각 푸시됩니다 (입출금알림 푸시, 체크승인 푸시-체크승인푸시기능 끌경우 sms로 수신)
1번과 2번의 경우로 인해 3번을 통해 아래의 상황이 발생됩니다.
A. 입출금 및 체크승인 '푸시'알림으로만 모두 수신시 비주얼 가계부 앱에서 승인내역을 각각 중복으로 인식하여 2번 연속 결제한것으로 가계부에 반영됩니다.
B. 입출금 '푸시', 체크승인'sms' 수신시, 입출금푸시 알림만 인식하며, 입출금푸시내역에는 승인가맹점 이름이 표기되지않아 비주얼가계부 앱에서 입출금내역 카테고리로만 인식하여 사용처를 일일히 입력해야합니다.
동일한 업체를 통한 중복적인 알림을 수신한경우, 가맹점명이 표시된 푸시알림 또는 sms알림으로만 인식할 수 있도록 지정할 수 있는 기능구현이 절실합니다.
카테고리 자동분류 덕분에 애용하는 어플이였는데.. 케이뱅크 계좌를 사용하면서부터 비주얼가계부앱 사용의 의미가 없어졌습니다..
제가 무언가 설정할 수 있으나 놓치고 못쓰는건지, 아니면 기능구현이 되지않아 개선될 수 있도록 해주실 수 있는것인지 답변주시면 감사하겠습니다.
전체 3
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운영팀2018-02-12 16:27같은 앱에서 알림이 중복되는 경우 실제로 출금을 연속해서 두 번 하는 경우와 구별이 어렵습니다. 케이뱅크 내역 확인 후에 다시 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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개가물어2018-02-18 07:57추가적인 답변을 기다리다 연휴가 겹치는바람에... ㅎㅎ 여튼, 답변 기다리고있디가 어차피 비주얼가계부 앱 만들어주신 분들께서 잘 개선해주시리라 믿습니다. 여태 그래왔으니까요.. 감사합니다.
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운영팀2018-02-20 11:51같은 앱 내에서 푸시가 전송되는 경우 실제로 출금을 하고 카드를 같이(1분 내에) 쓴 경우와의 구분이 어려워 푸시 두개가 중복되는 문제에 대해서는 좀 더 검토가 필요할 것으로 생각됩니다. 잠시만 기다려주세요~!
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