잔액 반영 안됌
작성자
sa****
작성일
2019-04-18 07:53
조회
3128
문의 양식
양식을 지키지 않을 경우 답변이 제한될 수 있습니다.
1. 사용중인 휴대폰 기종
s8
2. 문의사항
업데이트 후에 발생한 이체건에 대해 자동인식 되었은데
처음에 계좌간 이체로 인식이 되어
입금으로 인식된 부분을 삭제했음에도 불구하고
잔액 변경이 되질 않습니다
전체 1
-
운영팀
2019-04-19 11:24안녕하세요. 기본적으로 계좌에 연결된 입출금내역을 삭제하시면 잔액도 정상변경됩니다. 만약 오류가 발생하는 경우, 잔액이 변경되지 않는 계좌 상세 페이지 캡처화면과 오류가 발생한 내역 내용(ex. 출금은 그대로 두고 입금만 삭제)을 게시판 답글 혹은 cs@tenqube.com으로 메일주시면 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
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