카카오페이 결제 인식이 안됩니다.

작성자
허영조
작성일
2018-05-15 18:34
조회
364
문의 양식

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1. 사용중인 휴대폰 기종

g5

2. 문의사항

결제수단 중 카카오페이카드로 결제한 내역이 인식이 안됩니다. 어플 상단 알림 연동 다 켜놓은 상태이구요, 같은 카카오페이 이용시 kb국민카드로 결제할때는 인식이 되지만 카카오페이카드는 인식이 안됩니다. 똑같이 카카오페이로 청구내역이 날아오는데 왜 인식이 안되늨건가요? 하나하나 수작업으로 입력하기 굉~장히 번거롭네요.
전체 5

  • 2018-05-16 11:19
    안녕하세요 운영팀입니다.
    카카오페이카드에 연결된 은행 계좌로부터 입출금 여부(결제내역)를 수신하시면 내역이 자동으로 입력되니 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • 2018-05-29 19:40
    카카오페이카드 결제는 연결계좌에서 충전 후 인출되는 방식이라 충전시에만 출금 내역만 입력되고 실제 충전 후 카카오페이카드 결제건은 인식 안됩니다. 도대체 이건 언제 개선이 되는지

    • 2018-06-01 11:06
      안녕하세요.
      인식이 되지 않는 카카오페이카드 결제알림 캡처화면을 첨부해 cs@tenqube.com으로 보내주시면 바로 반영하도록 하겠습니다.
      단, 알림톡이 아닌 상단바에 나타나는 푸쉬알림이어야 인식 가능하니 참고 부탁드립니다.

      • 2018-06-03 09:51
        알림톡은 내역이 저런식으로 사용처 등등이 나와있어도 인식하실 수 없는건가요?ㅠㅠ
        카카오페이 사용하는데 충전 말고도 결제할 때 비주얼에서 인식할 수 있도록 부탁드려요..

        • 2018-06-04 11:48
          내역알림이 올때 해당 사용내역 푸쉬알림이 알림창(상단바)에 표시되는 경우에만 인식이 가능하며, 알림창에 표시되지 않고 대화창에만 나타나는 내역은 자동인식이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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